Contactgegevens

Contactgegevens & Klantenservice

Raseco

Heb je een vraag over een bestelling, product, garantie of retour? Onze klantenservice staat voor je klaar.

Contactmogelijkheden

Je kunt op de volgende manieren contact met ons opnemen:

E-mail
info@raseco.nl

WhatsApp
06 44 11 99 22

Je kunt ons via WhatsApp een bericht sturen voor vragen over producten, bestellingen, retouren of andere zaken.

Livechat
Via de chatfunctie op onze website.

Wij bieden op dit moment geen telefonische klantenservice. Het bovenstaande telefoonnummer is bedoeld voor contact via WhatsApp.

Reactietijd

Je kunt 24 uur per dag, 7 dagen per week een bericht naar ons sturen via e-mail, WhatsApp of livechat.

Wij proberen berichten zo snel mogelijk te beantwoorden. In veel gevallen ontvang je binnen ongeveer 1 uur een reactie.

Tijdens drukke periodes, buiten reguliere werktijden, in het weekend en op feestdagen kan onze reactietijd langer zijn. Aan de genoemde reactietijd kunnen daarom geen rechten worden ontleend.

Wij streven ernaar om alle berichten zo spoedig mogelijk te behandelen.

Vermeld bij je bericht

Om je sneller te kunnen helpen, vragen wij je om indien mogelijk de volgende informatie te vermelden:

Bestelnummer
Naam waarmee de bestelling is geplaatst
E-mailadres dat bij de bestelling hoort
Een duidelijke beschrijving van je vraag of probleem

Indien van toepassing kun je ook foto's of aanvullende informatie meesturen.

Openingstijden klantenservice

Berichten via e-mail, WhatsApp en livechat kunnen op ieder moment worden verstuurd.

Onze klantenservice wordt voornamelijk tijdens reguliere werkdagen behandeld. Berichten die buiten deze tijden worden verzonden, kunnen op de eerstvolgende werkdag worden beantwoord.

Bedrijfsgegevens

Raseco
E-mail: info@raseco.nl
WhatsApp: 06 44 11 99 22
Website: raseco.nl
KVK-nummer: 42168817